Жалобы

Письменная жалоба, несмотря ни на что, остается одним из самых удобных и эффективных способов решения всевозможных конфликтных ситуаций и недоразумений. Сроки получения результатов по заявленной жалобе напрямую зависят от способа ее подачи. При направлении жалобы в областную администрацию или государственные органы власти, она автоматически попадает в общую канцелярию и в течение нескольких дней передается между ответственными отделами и подразделениями, пока, наконец, окажется на рассмотрении в компетентном представительстве госструктуры. Чтобы ускорить процесс устранения возникшей проблемы, необходимо уточнить, какой исполнительный орган власти компетентен в решении предмета Вашей жалобы, и отправить ее непосредственно на имя ответственного сотрудника или в профильное подразделение.

Вне зависимости от того, кому адресована Ваша жалоба, необходимо иметь две-три ее копии. Во-первых, Вы имеете полное право направлять параллельно несколько копий жалобы в различные инстанции, уполномоченные в решении Вашей проблемы или возникшего конфликта. Во-вторых, есть вероятность необходимости обжалования Вашего обращения, и Вам снова понадобятся копии. И, наконец, в-третьих, на копии подаваемой жалобы секретарь или сотрудник канцелярии, принимающий и регистрирующий документ, должен указать регистрационный номер входящего документа и, при наличии, штамп о регистрации. В дальнейшем, это поможет доказать сам факт обращения в инстанцию, если по каким-то причинам ее представители будут отрицать получение жалобы.